Nutzerfeedback in kontinuierliche KI-Verbesserung umwandeln
KI muss ständig lernen und sich verbessern. Levity macht das einfach — Feedback erfassen, anreichern und konsolidieren, damit nichts durchrutscht.
Feedback aus verschiedenen Quellen sammeln.
Nutzungsbasiertes Feedback
Jedes Mal, wenn ein Mensch das Ergebnis einer KI-Automatisierung korrigiert, wird es als Signal erfasst.
Explizites Feedback
Personen können Probleme direkt dort melden, wo die Arbeit stattfindet. Ein Klick, vollständiger Kontext inklusive.
Systemerkannte Probleme
Levity überwacht Automatisierungsläufe und zeigt Probleme automatisch an. Bevor Ihr Team es bemerkt.
Feedback-Aufnahme mit konversationaler KI optimieren
Jedes Feedback wird automatisch durch KI-gesteuerte Konversation mit Kontext angereichert — Duplikate werden direkt konsolidiert.
Unsere konversationale KI stellt die richtigen Rückfragen, um den vollständigen Kontext zu erfassen — so erhält Ihr Team verwertbare Erkenntnisse statt vager Berichte.
Wenn Probleme auf Konfiguration oder erwartetes Verhalten zurückzuführen sind, liefert Levity sofort Klarstellung — und reduziert unnötige Eskalationen.
Ähnliche Meldungen werden automatisch zu einem einzigen Issue gruppiert, um Duplikate zu vermeiden und eine genaue Priorisierung zu gewährleisten.
Gesamtes Feedback an einem Ort verwalten – priorisiert, angereichert und konsolidiert.
Quality Control
Categories
Tags
Severity
Service level not extracted from email body
Commodity type not extracted from email body
Duplicate replies sent for same shipment status request
Attachments with customs declarations are ignored
Attachments with shipping documents are ignored
Attachments with packing lists are ignored
Incorrect parsing of attached invoice
Company 'Globex Corp' not extracted correctly
Add support for multi-leg shipment tracking
Payment currency not specified
Timeout when processing emails with large PDF attachments
Unhandled error on malformed carrier response
No field for hazardous goods declaration
Cannot specify preferred carrier per lane
AI interprets "ASAP" as specific date instead of priority
Bot confuses sender and recipient in forwarded threads
Probleme nachverfolgen und Lösungen in Minuten ausrollen
Levity verknüpft jedes Problem mit dem Automatisierungsschritt, der es verursacht hat, schlägt eine Lösung vor und lässt Sie diese vor dem Go-Live validieren.
Levity identifiziert die Grundursache, indem es das gemeldete Problem zusammen mit früheren Fällen analysiert. Basierend auf dem Muster schlägt es eine gezielte Änderung zur Lösung vor.
Workflow-Logik, KI-Prompts oder Geschäftsregeln direkt in der Plattform aktualisieren — mit vollständiger Versionskontrolle und Nachverfolgbarkeit.
Die vorgeschlagene Lösung gegen historische Beispiele und reale Szenarien validieren, bevor sie in Produktion geht.
Nach der Validierung Änderungen sicher ausrollen — mit klarer Sicht auf Auswirkungen und Leistung.
Einmal beheben und alle informieren, dass es erledigt ist
Alle bleiben informiert: Sobald ein Problem gelöst ist, werden Nutzer mit einer Zusammenfassung benachrichtigt, was sich geändert hat und worauf zu achten ist.
Levity hilft uns dabei, Klarheit in Bereichen zu schaffen, die wir zuvor nicht messen konnten, und Automatisierung dort zu ermöglichen, wo wir dies nie für möglich gehalten hätten. Das Team versteht die Komplexität eines globalen Unternehmens und liefert Lösungen, die sowohl leistungsstark sind, als auch operativen Wert schaffen.
Kevin Mangold Arias
Head of Corporate Digital ServicesAutomatisierung ist keine einmalige Sache. Gemeinsam sammeln wir Feedback und verbessern
Erkenntnisse gewinnen mit Inbox-Analyse
E-Mail Daten in natürlicher Sprache analysieren
Ungenutztes Automatisierungspotenzial entdecken
Wiederkehrende Abläufe erkennen und automatisieren
Systeme verbinden mit Integrationen
Persönliche Begleitung durch Implementierungs-Spezialisten
Sie sind hierFehler melden und damit die KI für Ihre Daten zu verbessern
Wichtige Entscheidungen selbst treffen mit Human in the Loop
Erleben Sie Levity in Aktion
Entdecken Sie, wie Levity KI-Automatisierung vom Experiment in die Produktion bringt — mit integrierter Transparenz, Kontrolle und kontinuierlicher Verbesserung.